Un portail famille pour plus de souplesse

Faciliter les relations entre les familles et la mairie, telle est l’ambition du portail famille dédié à la vie scolaire de nos enfants.

Entre l’accueil du matin et du soir, le passage par la cantine le midi et l’aide aux devoirs, la journée d’un enfant à l’école n’est pas forcément un long fleuve tranquille. Ce qui ne l’est pas également c’est la gestion de ces étapes pour les parents, surtout lorsque des imprévus rythment également la vie de la famille et nécessitent donc une réservation ou une annulation en cours d’année. C’est pour permettre plus de souplesse, depuis chez soi, que la mairie a mis en place dès cette rentrée scolaire 2021, le Portail Famille.
 
Plus de souplesse 7J/7 et 24h/24
Terminés les documents à remplir et les déplacements en mairie en cours d’année pour réserver un repas à la cantine ou annuler l’inscription à l’accueil du soir, d’autant plus que ces services réservés en juin pour la rentrée de septembre étaient sous forme d’un forfait annuel, facturé sur 10 mois.
La volonté de la mairie est d’assouplir les modalités de réservation des enfants aux activités périscolaires ainsi qu’aux activités extrascolaires. 
La première nouveauté, et pas des moindres, est de pouvoir gérer la journée de votre enfant, depuis chez vous, du bureau, depuis un ordinateur ou un smartphone, sans devoir vous rendre en mairie. Ce dispositif met ainsi un terme au forfait annuel, en respectant néanmoins certains délais.

Délais de réservation/annulation : 
10 jours avant pour les accueils matin - soir et la cantine
10 jours avant pour l’accueil de loisirs du mercredi
15 jours avant pour l’accueil de loisirs des vacances scolaires
Terminé aussi pour la cantine le forfait 1 ou 2 jours, facturé 2 jours ainsi que le forfait 3 ou 4 jours, facturé 4 jours, alors que l’enfant n’aura mangé respectivement que 1 jour ou 3 jours. Dorénavant vous ne serez facturés que pour le nombre de repas effectivement réservé.
 
Mais aussi…
Depuis ce portail, vous avez également accès au menu de la cantine, vous connaissez instantanément le détail et le montant de vos consommations, vous disposez du lien pour effectuer leur paiement en ligne auprès du Trésor public et vous avez accès en permanence au règlement intérieur des activités périscolaires et extrascolaires.
 
Seul bémol…
La réservation annuelle de l’aide aux devoirs se fait toujours en mairie, au service scolaire.
 
Portail famille : www.espace-citoyens.net/say78

Elodie Marchadier,
représentante liste union libre «les écoliers du Jeu de Paume»

" Ce portail permet davantage de flexibilité, de gérer et modifier les réservations «à la carte» et d’avoir un aperçu de celles réalisées. Il faut bien sûr anticiper les réservations et c’est bien normal. Cet outil permet de signaler l’absence de son enfant, en joignant un certificat médical ou d’autres documents, afin que les repas ou autres prestations ne soient pas facturés (voir détails dans le règlement). La facturation est ainsi calculée au plus juste et non comme auparavant basée sur un forfait."

Stéphane Ducastel,
représentant FCPE à l’élémentaire Camescasse

​​​​​​​"Le portail famille est simple d’utilisation. Il permet une nette amélioration dans la simplification de la réservation et d’avoir une facturation à la prestation, ce qui est un plus. 
Le délai des 10 jours est aussi un net progrès pour bon nombre de familles. 
Il est néanmoins nécessaire qu’il y ait une vraie communication sur le nouveau règlement afin que les familles prennent bien en compte les conditions de facturation et d’annulation, y compris
lors de l’absence d’un enseignant."

Sara de Sousa,
représentante APESAY à l’élémentaire Guhermont

"Je trouve le portail famille pertinent et très intéressant. L’usage de cet outil est simple et à la portée de tous. L’accès aux différentes rubriques de réservation est intuitif. Il comporte de nombreux avantages notamment le passage à une réservation à « J-10 » pour la cantine et les activités périscolaires. Pouvoir donner plus simplement l’autorisation à une personne pour venir récupérer les enfants facilitera aussi le quotidien des parents.
Pour l’instant je ne vois pas d’inconvénients et j’estime que cet outil ne pourra qu’être bénéfique."

Patrice Blanchet,
représentant APESAY des parents d’élèves aux écoles Guhermont

​​​​​​​"La page d’accueil permet une vue sur les possibilités offertes par ce logiciel :
Mon tableau de bord, donne accès aux dernières demandes, aux coordonnées et à l’édition de documents.
Ma famille, permet de modifier une réservation (restauration, accueil périscolaire, etc.), justifier une absence, etc.
Autres espaces, donnant accès à divers organismes.
Lorsque vous réservez des jours de restauration, vous recevez un mail de confirmation.
Ce portail convivial sera un outil très apprécié des parents."